La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du boutique.gascognebois.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Gascogne Bois s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
Qui est Responsable du traitement ?
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SAS GASCOGNE BOIS
Ayant son siège social route de Cap de Pin 40210 Escource
RCS de Mont de Marsan 501.719.413
Email : ecommerce@gascognebois.com
Représentée par son Président en exercice
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
-
Données d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
-
Données de compte client : identifiant, mot de passe.
-
Données de commande : historique d’achats, informations de livraison et de facturation.
-
Données de paiement : mode de paiement, informations bancaires (transmises directement au prestataire de paiement sécurisé, non conservées par le Site).
-
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, cookies.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes, des paiements et des livraisons.
- Création et gestion des comptes clients.
- Service client et assistance après-vente.
- Envoi d’informations commerciales ou promotionnelles
- Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur.
- Respect des obligations légales et fiscales.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
-
Exécution du contrat : gestion des commandes et du compte client.
-
Obligation légale : facturation, comptabilité.
-
Intérêt légitime : amélioration du Site.
-
Consentement : prospection commerciale, cookies, inscription à la newsletter.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant :
- 5 ans après votre dernier contact avec Gascogne Bois pour la gestion du compte client et des commandes
- 3 ans après le dernier contact pour la gestion des offres de prospection commerciale.
- 10 ans pour la gestion des documents comptables et factures (obligation légale).
- Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
7. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
· Nos prestataires techniques : hébergeur (Shopify), transporteurs, prestataire de paiement. Shopify agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD pour les données traitées dans le cadre de l’exploitation du site (hébergement, gestion des paiements, maintenance technique).
Certaines données peuvent être traitées par Shopify en tant que responsable de traitement indépendant pour assurer la sécurité de la plateforme, prévenir la fraude ou se conformer à ses obligations légales.
Les transferts de données vers le Canada sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify en cliquant sur le lien .
· Nos partenaires commerciaux si vous y avez consenti.
· Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
Aucun transfert de données n’est effectué hors de l’Union européenne sans garanties adéquates.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (connexion HTTPS, chiffrement, sauvegardes sécurisées, gestion des accès restreints).
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données personnelles.
-
Droit de rectification en cas de données inexactes.
-
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
-
Droit d’opposition au traitement de vos données.
-
Droit à la portabilité de vos données.
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :
ecommerce@gascognebois.com ou par courrier à : SAS GASCOGNE BOIS, route de Cap de Pin 40210 Escource
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement lors de votre première visite ou via votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies. (cliquer ici)
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique :
Email : ecommerce@gascognebois.com
Courrier postal : GASCOGNE BOIS, route de Cap de Pin 40210 Escource
